Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d’Utilisation

(CGU de Utilitech Distribution – Nom commercial : Euro Airwheel)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet Euro Airwheel, accessible à l’adresse www.euro-airwheel.com (ci-après « le Site »).

Le Site est exploité par Utilitech Distribution sous le nom commercial Euro Airwheel et a pour objet de proposer à la vente, en ligne, des valises électriques de la marque Airwheel et leurs batteries, destinées au grand public.

Toute personne naviguant sur le Site, qu’elle soit simple visiteur ou acheteur, est considérée comme Utilisateur et s’engage à respecter sans réserve les présentes CGU. L’accès au Site implique l’acceptation pleine et entière des dispositions décrites ci-après.

2. Définitions

« Site » : le site internet www.euro-airwheel.com, exploité par la société Utilitech Distribution sous le nom commercial Euro Airwheel.
« Produits » : valises électriques de la marque Airwheel et leurs batteries, proposées à la vente sur le Site.
« Utilisateur » : toute personne physique accédant au Site, qu’elle soit simple visiteur ou acheteur.
« Client » : tout Utilisateur ayant passé une Commande et effectué un paiement sur le Site.
« Commande » : toute demande d’achat de Produits effectuée par un Client via le Site, conformément aux présentes CGU.
« Vendeur » : la société Utilitech Distribution, responsable de l’exploitation du Site et de la commercialisation des Produits sous le nom commercial Euro Airwheel.
« Compte » : l’espace personnel créé par un Utilisateur pour passer des Commandes et accéder à certains services.

3. Présentation des services et fonctionnement du Site

Le Site permet aux Utilisateurs de :

Consulter la gamme de Produits proposés par le Vendeur.
Obtenir des informations détaillées sur chaque Produit.
Passer des Commandes et régler leurs achats en ligne.
Créer un Compte personnel pour suivre leurs Commandes et consulter leur historique.

Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer un accès continu au Site, sauf cas de force majeure, interventions de maintenance ou pannes.

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux présentes CGU et à fournir des informations exactes lors de toute transaction.

4. Conditions d’accès et d’inscription

L’accès au Site est libre pour tout Utilisateur disposant d’un accès internet.

La passation de Commande peut se faire :

Sans création de Compte, en fournissant les informations nécessaires à la livraison.
Avec création de Compte, afin de faciliter les achats et le suivi des Commandes.

Le Site est accessible sans condition d’âge. Toutefois, les mineurs doivent obtenir l’accord de leur représentant légal pour effectuer une Commande.

5. Processus de commande et conditions de vente

5.1 Passation de commande

Le Client sélectionne ses Produits, les ajoute à son panier, vérifie et valide les informations de livraison et de paiement.

5.2 Confirmation

La validation de la Commande entraîne l’acceptation des CGU, l’obligation de paiement et la formation d’un contrat ferme.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

5.3 Disponibilité

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, le Client sera informé et pourra obtenir un remboursement ou un échange.

5.4 Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC, hors frais de livraison, calculés avant validation de la Commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation.

5.5 Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via Stripe. La Commande est traitée après validation effective du paiement.

6. Modalités de livraison

Zones : Union Européenne et Suisse.
Délais : 3 à 6 jours ouvrés selon le pays.
Transporteurs : Colissimo, Chronopost, DPD ou équivalent.
Frais : indiqués avant validation de la Commande. Livraison gratuite dès 200 € TTC d’achats.
Réception : le Client doit vérifier l’état des Produits et signaler toute anomalie dans les 48 heures.

7. Droit de rétractation et retours

Délai : 14 jours à compter de la réception.
Notification : par e-mail ou courrier, avec numéro de Commande et Produits concernés.
Conditions : Produits complets, non utilisés et en parfait état.
Frais : retour à la charge du Client sauf erreur du Vendeur ou Produit défectueux.
Remboursement : sous 14 jours après réception ou preuve d’expédition.

8. Garanties légales et responsabilité

Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison.
Garantie contre les vices cachés : selon Code civil (articles 1641 et suivants).
Exclusions : usure normale, mauvaise utilisation, modifications, dommages dus à un choc ou à l’humidité.
Responsabilité : pas de responsabilité pour dommages indirects, retards ou impossibilités de livraison hors contrôle du Vendeur.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, images, logos, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
La marque Euro Airwheel est exploitée par Utilitech Distribution.
La marque Airwheel appartient à ses titulaires respectifs et est utilisée conformément aux droits de revente.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Protection des données personnelles

Responsable : Utilitech Distribution.
Données collectées : identité, coordonnées, informations de commande, données de navigation, paiements (via Stripe).
Finalités : traitement des Commandes, service client, prévention des fraudes, marketing avec consentement, amélioration du Site.
Durée de conservation : durée de la relation + 3 ans (marketing), 5 ans (comptabilité).
Droits : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité
Cookies : utilisés pour la navigation et les statistiques.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Loi : droit français, sous réserve des règles impératives du pays de résidence du Client.
Litiges : contact préalable avec le service client.
Médiation : possibilité de recours à un médiateur de la consommation.
Compétence : tribunaux français =